Política de Privacidade

1. Quem Somos

O Humanizer é uma plataforma de gestão de barbearias e salões de beleza operada pela Humanizer. Somos responsáveis pelo tratamento dos seus dados pessoais nos termos desta política e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais dos clientes: nome, e-mail, telefone e data de nascimento.
• Histórico de agendamentos: datas, serviços contratados e informações de atendimento.
• Conversas com a IA: mensagens trocadas com o assistente inteligente da plataforma para fins de agendamento e suporte.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados são coletados e tratados exclusivamente para:

• Fornecer o serviço de gestão de agendamentos da barbearia.
• Operar o assistente de inteligência artificial para atendimento automatizado de clientes.
• Enviar lembretes e confirmações de agendamentos.
• Melhorar a qualidade do serviço prestado.

4. Retenção dos Dados

Seus dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa na plataforma. Após a exclusão da conta, todos os dados pessoais são permanentemente removidos em até 30 dias corridos, salvo obrigação legal em contrário.

5. Seus Direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e obter uma cópia dos seus dados.
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais tratados com base no seu consentimento.

Você pode exercer todos esses direitos diretamente na página de configurações da conta.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser processados por fornecedores de infraestrutura (hospedagem, banco de dados e IA) estritamente para a operação do serviço, sempre sob acordos de confidencialidade.

7. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos dados é a Humanizer. Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade, acesse as configurações da sua conta em /conta.